Ochrana osobních údajů

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ – WEBOVÁ STRÁNKA

Identifikace správce: ITECO s.r.o., IČO: 46978321, se sídlem Rosického náměstí 48/6 , Brno, 616 00

Kontaktní údaje správce:info@iteco.cz

V tomto dokumentu bychom Vás rádi seznámili s tím, jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje, jaké jsou účely zpracování, zákonnost zpracování, doba uložení či Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“).

Tento dokument slouží jako informační dokument ve smyslu čl. 13 a 14 GDPR a je určen pro naši webovou stránku: www.iteco.cz

1. ROZSAH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Níže jsme rozdělili zpracovávané osobní údaje do jednotlivých kategorií:

• Identifikační údaje, kterými jsou Vaše jméno a příjmení, popř. název organizace, kterou zastupujete. Tyto jsou využity pro Vaší identifikaci, když společně komunikujeme, případně když uzavíráme smluvní vztah.
• Kontaktní údaje, kterými je e-mailová adresa a telefonní číslo. Vaše e-mailová adresa je pro nás důležitá, neboť právě prostřednictvím e-mailu budeme společně komunikovat, bude Vám zaslána cenová nabídka, případně řešena navazující komunikace. Telefonní číslo budeme také využívat pro účely zajištění vzájemné komunikace.
• Informace z kontaktního formuláře či vzájemné komunikace, a to za předpokladu, že se rozhodnete nám sdělit další informace prostřednictvím kontaktního formuláře nebo v průběhu komunikace s námi.
• Údaje o užití webu, tj. informace o užití naší stránky a Vašem chování na stránce, jako jsou například IP adresy a logy z HTTP protokolu o užití stránky získané prostřednictvím Vašeho zařízení užitého k přístupu na web. 
• Údaje z cookies, tj.  údaje získané z cookies a obdobných technologií, které užíváme. Pro více informací o jejich užití si prosím přečtěte účely popsané níže.

2. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pro níže popsané účely zpracování. U každého účelu zpracování poté naleznete také rozsah zpracovávaných osobních údajů a dobu uložení osobních údajů.

Zpracování související s poskytováním zboží a služeb

1. Poskytování služeb a souvisejících informací

Osobní údaje primárně zpracováváme, abychom Vám mohli poskytnout naše služby a jednat s Vámi jako se zákazníkem. Součástí tohoto zpracování je využívání osobních údajů pro účely zaslání cenové nabídky, uzavření smlouvy a následné poskytnutí samotných služeb (komunikace k domlouvání termínů poskytnutí služby), další smluvní komunikace. V rámci tohoto účelu využíváme Vaše osobní údaje také pro účely předsmluvního vyjednávání, zjišťování podkladů apod.

Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Informace z kontaktního formuláře či vzájemné komunikace. 

Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi Vámi a námi a nezbytnost učinit kroky na Vaši žádost před uzavřením smlouvy, nebo v případě, kdy nejste přímo stranou této smlouvy (pokud jste např. zaměstnanci zákazníka), náš oprávněný zájem na plnění jakékoli uzavřené smlouvy. 

Údaje jsou zpracovány po dobu uzavřené smlouvy a dále po dobu nezbytnou pro plnění povinností z takové smlouvy, nebo do uplynutí 3 let od získání údajů, pokud k uzavření smlouvy nedošlo (a to pro případy, že by následně došlo k obnovení možné spolupráce). 

2. Zajištění komunikace

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také za předpokladu, že nedochází k uzavření vzájemného smluvního vztahu. V takovém případě budeme Vaše osobní údaje zpracovávat za účelem zajištění vzájemné komunikace a zajištění odpovědí na Vaše dotazy.

Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Informace z kontaktního formuláře či vzájemné komunikace.

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem, který spočívá v zajištění vzájemné komunikace. 

Osobní údaje budou pro tento účel uchovány po dobu nezbytnou na vyřízení dané komunikace. Případně mohou být uloženy také pro další účely, které jsou uvedeny v tomto dokumentu, a to například za předpokladu, že následně dojde k uzavření smlouvy nebo to bude potřeba pro ochranu vlastních právních zájmů.

3. Interní evidence, statistika a ochrana našich práv 

Můžeme zpracovávat Vaše údaje za účelem vedení interních evidencí, zaznamenávání provedených plateb, tvorby statistických zpráv, ochrany našich práv a právních nároků. 

Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Informace z kontaktního formuláře či vzájemné komunikace, Údaje o užití webu, Údaje z cookies (pokud by obsahovaly osobní údaje a byly by potřeba pro ochranu našich práv). 

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na vedení interní evidence, statistiky a ochraně našich práv. Údaje jsou zpracovávány po dobu, ve které můžete případně uplatnit svá práva, respektive po dobu, po kterou můžeme údaje využít pro vlastní ochranu. Tato doba se nejčastěji stanovuje v rozsahu, ve kterém běží promlčecí lhůty, což může být až 10 let. 

4. Zasílání obchodních sdělení

Vaše osobní údaje můžeme také využívat k tomu, abychom Vám zasílali nabídky našich služeb a další obchodní sdělení.

Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje (pokud je známe) a Kontaktní údaje.

Právním základem pro toto zpracování je Váš souhlas se zasíláním obchodních sdělení, který jste udělili. V případě, že jste naším zákazníkem, můžeme Vám zasílat obchodní sdělení na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá v přímém marketingu. 

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, dokud nám zasílání obchodních sdělení neodmítnete, což můžete učinit v každém jednotlivém e-mailu.

Zpracování, které souvisí s užitím webových stránek jako takových

5. Provoz webových stránek a jejich bezpečnost (nezbytnost)

Vaše osobní údaje zpracováváme pro provoz webových stránek a jejich bezpečnost, tj. pro prezentaci informací na webových stránkách, vnitřní fungování webových stránek, a dále pro zajišťování Vaší bezpečnosti. 

Za tímto účelem zpracováváme Vaše Údaje o užití webu a Údaje z cookies. 

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na řádném fungování a bezpečném provozu našich webových stránek. Údaje jsou zpracovávány zpravidla po dobu Vaší návštěvy na webových stránkách, nanejvýše po dobu 1 roku od jejich získání.

6. Analýza návštěvnosti webových stránek (analytika)

Vaše osobní údaje zpracováváme pro porozumění způsobu, jakým návštěvníci užívají naše webové stránky. V rámci tohoto účelu tak můžeme monitorovat návštěvnost našich webových stránek, optimalizovat je a obecně učinit návštěvu webových stránek přívětivější. 

Za tímto účelem zpracováváme Vaše Údaje o užití webu, a to na základě našeho oprávněného zájmu na získání informací o užití našich webových stránek pro jejich další vývoj. Osobní údaje jsou zpracovávány do uplynutí nanejvýše 1 roku od Vaší návštěvy webových stránek. 

S Vaším souhlasem dále za tímto účelem můžeme zpracovávat Údaje z cookies, které nám usnadňují učinit podrobnější analýzy návštěv webových stránek (analytické cookies), kdy při tomto mohou být Vaše osobní údaje rovněž předávány třetím stranám. Právním základem pro zpracování je zde tak Váš souhlas, který jste udělili přes cookies lištu. Osobní údaje jsou zpracovávány do odvolání Vašeho souhlasu, ale v každém případě nejvýše do uplynutí 1 roku od Vaší návštěvy webových stránek. Konkrétní doba uložení se může lišit podle různých druhů nástrojů a cookies, které jsou na webových stránkách nasazeny.

7. Podpora a propagace na webových stránkách (marketing)

Vaše osobní údaje zpracováváme pro získání informací o Vašich osobních preferencích a pro zobrazení relevantní reklamy. V rámci tohoto účelu tak můžeme podporovat a nabízet produkty a služby na webových stránkách a ukazovat Vám marketingovou komunikaci vztahující se k produktům a službám, o které jste se zajímali, a propagovat naši značku online. 

Za tímto účelem zpracováváme Vaše Údaje o užití webu, a to na základě našeho oprávněného zájmu na podpoře a prodeji našich produktů a služeb. Osobní údaje jsou zpracovávány do uplynutí nanejvýše 1 roku od Vaší návštěvy webových stránek. 

S Vaším souhlasem dále za tímto účelem můžeme zpracovávat Údaje z cookies, které nám usnadňují umožňují Vás lépe poznat a lépe cílit reklamy (marketingové cookies), kdy při tomto mohou být Vaše osobní údaje rovněž předávány třetím stranám. Právním základem pro zpracování je zde tak Váš souhlas, který jste udělili přes cookies lištu. Osobní údaje jsou zpracovávány do odvolání Vašeho souhlasu, ale v každém případě nejvýše do uplynutí 1 roku od Vaší návštěvy webových stránek. Konkrétní doba uložení se může lišit podle různých druhů nástrojů a cookies, které jsou na webových stránkách nasazeny.

3. SDÍLENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Výše uvedené osobní údaje zpracováváme jako tzv. správci osobních údajů. Tedy určujeme účely a prostředky zpracování. To my jsme se rozhodli, jaké osobní údaje po Vás budeme vyžadovat v kontaktním formuláři na Webových stránkách, či jaké osobní údaje budeme zpracovávat v souvislosti s poskytováním služeb.

Může se však stát, že budeme pro zpracování osobních údajů využívat také třetích stran, které nám pomáhají poskytovat naše služby. Tyto třetí strany vystupují jako naši zpracovatelé osobních údajů. Konkrétně se jedná o:

• poskytovatele systému, který zajišťuje rozesílku e-mailů a obchodních sdělení;
• společnost, která zajišťuje provoz a správu webových stránek;
• poskytovatele cloudového úložiště a infrastruktury.

Pokud sdílíme Vaše osobní údaje se správci a zpracovateli ve třetích zemích (mimo EHP), činíme tak jen v případě, kdy tyto osoby naplňují dostatečné záruky stanovené dle čl. 44 a násl. GDPR.

4. VAŠE PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ A MOŽNOST JEJICH VÝKONU

Máte právo (i) požadovat přístup k Vašim osobním údajům; (ii) odvolat Váš souhlas; (iii) požadovat opravu Vašich osobních údajů; (iv) požadovat výmaz Vašich osobních údajů; (v) požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů; (vi) požadovat přenositelnost Vašich osobních údajů; (vii) uplatnit námitku proti zpracování Vašich osobních údajů; nebo (viii) uplatnit stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Ve všech otázkách souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů, ať už se jedná o otázku, výkon práv, zaslání stížnosti k našim rukám apod., se můžete obracet prostřednictvím e-mailu uvedeného v úvodu tohoto dokumentu.

1. Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje či nikoli.

Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme, máte současně právo požadovat přístup k informacím o účelu a rozsahu zpracování, příjemcích údajů, době zpracování, právu na opravu, výmaz, omezení zpracování a podání námitky proti zpracování, právu podat stížnost u dozorového úřadu a o zdrojích osobních údajů (tyto informace již jsou uvedeny v tomto dokumentu).

Stejně tak nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů. První kopii poskytujeme bezplatně, další již mohou být zpoplatněny. Rozsah poskytnutých údajů může být omezen tak, aby nedošlo k zásahu do práv a svobod jiných osob.

2. Právo odvolat souhlas

Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů. Odvolání souhlasu však nemá vliv na oprávněnost zpracování před udělením takového souhlasu, a nepovede ani k ukončení zpracování osobních údajů, které již byly anonymizovány.

3. Právo na opravu

Máte právo požadovat od nás opravu nepřesných osobních údajů, které se Vás týkají. Podle účelu zpracování můžete mít také právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

4. Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo požadovat výmaz Vašich osobních údajů, a to v případech, kdy:

• Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které byly získány či zpracovávány;
• odvoláte souhlas, na základě kterého byly osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další důvod pro jejich zpracování:
• vznesete námitku proti zpracování a neexistují další převažující důvody pro zpracování, popř. vznesete námitku proti zpracování za účelem přímého marketingu;
• osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy.

Toto právo však nemůžete uplatnit v případě, kdy je zpracování potřebné pro splnění našich právních povinností či nám svěřených úkolů ve veřejném zájmu nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

5. Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů, a to v případech, kdy:

• popíráte přesnost Vašich osobních údajů; v takovém případě můžete požadovat omezení zpracování do doby ověření přesnosti osobních údajů;
• zpracování je v rozporu s právními předpisy a místo výmazu budete požadovat omezení zpracování osobních údajů;
• Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které byly získány či zpracovávány, avšak Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
• vznesli jste námitku proti zpracování osobních údajů; v takovém případě můžete požadovat omezení zpracování do doby ověření, zda naše oprávněné zájmy převažují.

6. Právo na přenositelnost

Máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, které zpracováváme automatizovaně na základě Vašeho souhlasu nebo pro splnění smlouvy. Tyto údaje předáme v běžně používaném a strojově čitelném formátu Vám či Vámi určenému správci, pokud to je technicky proveditelné. Rozsah poskytnutých údajů může být omezen tak, aby nedošlo k zásahu do práv a svobod jiných osob.

7. Právo na námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Vaše údaje přestaneme zpracovávat, pokud neexistují další převažující důvody pro zpracování či pokud není zpracování potřebné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, popř. pokud vznesete námitku proti zpracování za účelem přímého marketingu.

5. PRÁVO PODAT STÍŽNOST

Vedle možnosti uplatnění práv u naší společnosti také můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů sídlící na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

6. ZMĚNY TĚCHTO INFORMACÍ O ZPRACOVÁNÍ

Jsme oprávněni tyto informace o zpracování čas od času měnit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. Jakékoli změny tohoto dokumentu zveřejníme na našich webových stránkách.

‍